Garantías de Servicios:

InModa garantiza la calidad de los servicios de peluquería ofrecidos en sus establecimientos comerciales y productos adquiridos en su plataforma de e-commerce o redes sociales. A continuación se detallan las garantías para cada tipo de servicio:

Uñas:

• Manos y/o pies tradicionales: 2 días.
• Manos y/o pies semi: 1 semana (7 días).
• Manos y/o pies acrílicas: 1 semana (7 días).

Pelo:

• Botox/keratina: 15 días.
• Corte: 2 días.
• Cepillado: Inmediato.
• Balayage: 1 semana (7 días).

Estética:

• Ceras: 2 días.
• Diseño de cejas: 2 días.
• Masajes: Inmediato.

En caso de no estar satisfecho con el servicio recibido, se procederá a realizarse nuevamente con otro gestor para garantizar la satisfacción del cliente. Los servicios no especificados anteriormente tienen garantía inmediata, por lo que en caso de no satisfacción, se debe informar en la recepción.

Garantía de Productos Capilares:

Los productos adquiridos a través de la plataforma de e-commerce, redes sociales o establecimientos comerciales de InModa cuentan con la garantía ofrecida por el fabricante de cada marca. En caso de recibir un producto defectuoso o en mal estado, el cliente debe contactar a InModa dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto al correo servicioalcliente@inmodapeluqueria.com proporcionando el número de pedido, una descripción detallada del problema y evidencia fotográfica del producto. InModa gestionará la garantía directamente con el fabricante para resolver el inconveniente.

Devoluciones:

 InModa aceptará devoluciones de productos adquiridos a través de su plataforma de e-commerce en los siguientes casos:

• Productos no utilizados y en su estado original.
• Productos recibidos en mal estado o con defectos de fabricación.
• Productos diferentes a los solicitados.
• En caso de arrepentimiento (Si fue adquirido fuera de los establecimientos comerciales el envío lo cubre el cliente).

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar a InModa dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto y proporcionar la información necesaria, incluyendo el número de pedido, una descripción detallada del motivo de la devolución y evidencia fotográfica del producto en caso de defectos o daños. InModa evaluará cada caso de devolución y, si se aprueba, se procederá con la devolución del importe pagado o la reposición del producto, según corresponda.

Para consultas relacionadas con garantías, los clientes pueden escribir a servicioalcliente@inmodapeluqueria.com

Es importante tener en cuenta que las garantías y devoluciones se limitan exclusivamente a los servicios de peluquería y productos adquiridos a través de la plataforma de e-commerce de InModa o en sus establecimientos comerciales, y no aplican a servicios o productos adquiridos en otros establecimientos o plataformas. Además, las garantías y devoluciones están sujetas a las políticas y términos de cada marca de productos capilares.

En InModa nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y ofrecer productos capilares de marcas reconocidas. Si tienes alguna pregunta o necesitas hacer uso de nuestras garantías o devoluciones, por favor contáctanos en servicioalcliente@inmodapeluqueria.com Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier inconveniente.

Gracias por elegir InModa como tu destino de confianza para servicios de peluquería y productos capilares.